Congress «White Nights»

 VIII Международный Конгресс ИТ-директоров «Белые ночи» состоялся 1-2 июня 2013 года в гостинице Park InnПрибалтийская 


Санкт-Петербургский клуб ИТ-директоров “SPb CIO Club”  в восьмой раз провел основное мероприятие ИТ-индустрии Северо-Запада International CIO Congress “White Nights”.

За два дня Конгресса 33 спикера из числа лучших представителей ИТ-отрасли прочли 38 докладов на 11 актуальных тем: Облачные технологии и решения, Симбиоз железа и софта, Мобильный бизнес и информационная безопасность, Дрессировка гаджетов, Интранет-портал и социальный интранет, Переход к сервисной модели и автоматизация ИТ-подразделения и другие.

Первый день начался с Торжественного открытия  «ИТ меняют наш мир…». Первым поприветствовал участников Президент Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров “SPb CIO Club” Максим Белоусов. В своей речи он выразил благодарность программному комитету и пожелал с пользой провести время участникам. Далее прозвучало вступительное слово Председателя Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга Ивана Громова. Почетный гость рассказал, что Правительство Санкт-Петербурга ставит перед собой сложные задачи реализации стратегии развития информационного общества. И на этом пути поддержка мероприятий отрасли – важное и приоритетное дело Правительства.

Председатель программного комитета Кирилл Соловейчик в своем выступлении заметил, что раз Конгресс существует уже восемь лет, значит, его формат показал свою эффективность. Причину этого Кирилл Соловейчик видит в том, что контент ежегодного мероприятия составляют сами участники и партнеры, поэтому темы всегда интересные и актуальные.

Директор по корпоративному бизнесу «ВымпелКома» Евгений Коробов поблагодарил организаторов за возможность обсудить с крупными игроками рынка тенденции, пожелания и требования индустрии и пообещал, что результаты этого диалога немедленно отразятся на развитии ИТ-сферы нашего региона. Александр Кузин из компании EMC выразил уверенность в том, что встречи на Конгрессе будут полезными, а времяпрепровождение – приятным.

Ольга Попова, главный редактор журнала IT Manager – генерального информационного партнера мероприятия, сказала, что из года в год Конгресс «Белые ночи» радует не только своей программой и атмосферой, но и в течение долгого времени является источником качественного контента.  

На международном круглом столе участники обсудили общую тему всего Конгресса – Технологии Третьего Тысячелетия. Футорологами ИТ выступили Андрей Годунов, CIO«ВымпелКома», главный редактор журнала Information Management Константин Зимин и специальный гость Конгресса «Белые ночи» Терри Уайт.

Как и говорил Председатель Программного комитета Кирилл Соловейчик, контент мероприятия формируется исходя из пожеланий участников. И для того, чтобы учесть требования как можно большего количества гостей, основную  часть Конгресса «Белые ночи» разделили на два зала. Таким образом организаторам удалось удвоить количество рассматриваемых тем и пригласить в два раз больше интересных и опытных спикеров.

Итак, после международного круглого стола и кофе-брейка, участники распределились на два зала. «Не родившееся не умрет», - так начала панельную дискуссию «Смерть ERP: за и против» ее модератор и первый докладчик  Олег Вайнберг (BV Group). Всем известный и полюбившийся спикер усомнился в том, что производители и, главное, заказчики ERP-системы знают, зачем она им нужна и как ее эффективно использовать. Поразмышлять над этим вслух было предложено ИТ-директорам, которые имеют опыт работы с ERP на своих предприятиях. Игорь Орлов из УЭК Ленинградской области, указал на то, что большая сильносвязанная система неповоротлива, а это совершенно недопустимо в стремительно развивающейся сфере ИТ. Поэтому он предложил делать ERP модульным, а не монолитным и сложным в обслуживании гигантом.

Представить ИТ-компании QlickTech Владимир Касаткин дал такое определение КИС: «Это попытка компаний объять необъятное и подарить клиенту иллюзию счастья». Таким образом, спикеры секции «Смерть ERP: за и против» разделились на два лагеря: скептиков и энтузиастов будущего ERP.

К стану вторых примкнул и Юрий Шойдин (ЛЕНПОЛИГРАФМАШ). Он рассказал об успешно внедренном на производстве комплексе 1С Каскад, который по-прежнему на «ура!» выполняет свои функции.

В это время в соседнем зале проходила секция «CLOUD: Облачные технологии и решения» под руководством Николая Вяткина из Ленты. Первый спикер – иностранный коллега из компании Lattelecom Марис Сперга – поделился опытом своей компании в области создания ЦОДов. Он рассказал о строительстве центра обработки данных для Caterpillar и Министерства юстиции Латвии. Еще Марис поднял важную тему сертификации ЦОДов. Для чего компании проходят этот сложный и бюрократизированный путь? Может, это всего лишь маркетинговый ход? По мнению специалиста Lattelecom, сертификация – это прекрасный повод для улучшения технологий и систем контроля качества, а также дополнительные гарантии для клиента. Продолжил тему оценки качества и эффективности облачных технологий главный редактор журнала Information Management Константин Зимин. По мнению Александра Блинова («ВымпелКом»), для успешного ведения бизнеса необходима личная коммуникация начальника и подчиненных, клиента и исполнителя, руководителей различных филиалов. Однако что делать компаниям, подразделениях которых отстоят друг от друга на несколько сотен километров? На этот случай Билайн предлагает воспользоваться видеосервисами.

Во второй половине дня заместитель генерального директора по автоматизации OOO «Газпром Трансгаз» Дмитрий Москович вел дискуссию «VENDOR: Симбиоз железа и софта».

Игорь Каменский, руководитель отдела по работе с регионами России из APC by Schneider Electric, рассказал о хронологии развития своей компании, и заложил основу для далее обсуждаемой темы тенденций рынка ЦОД.

Андрей Герц, эксперт компании APT Distribution, обратился к аудитории с целым перечнем вопросов, касающихся эффективного управления документооборотом и парком печатно-копировальной техники. Компонентами системы печати является  и программное обеспечение для учета и контроля – софт, и, собственно, сами принтеры – железо. От их отлаженного взаимодействия зависят общие показатели работы комплекса на предприятии.

Как поставщик ИТ-решений выступил Антон Жбанков, руководитель направления облачных инфраструктур компании EMC2. Он считает, что рост популярности облачного подхода к ИТ и частных облаков ставит новые вопросы. Как принять облако у себя в компании – как изменятся внутренние бизнес-процессы, где подводные камни? И с другой стороны, как развернуть облако с технологической точки зрения, как правильно выбрать и построить инфраструктуру? «Необходимость быстрого развертывания новых и при этом поддержка текущих сервисов заставляет пересматривать привычные взгляды на построение ИТ. Эффективным решением будет использование виртуализации и конвергентных систем. Это позволяет повысить утилизацию вычислительных мощностей, сделать процессы более управляемыми, оперативно вводить новые сервисы и эффективно защищать их от сбоев», - говорит коллега Антона, менеджер по работе с крупными корпоративными клиентами, Александр Кузин.

Как раз конвергентным системам был посвящен доклад Дениса Черноскова, менеджера по развитию бизнеса компании«КорусКонсалтинг». В своем выступлении он выдвинул тезис о том, что «конвергентные решения – будущее в сфере ИТ». Среди их достоинств Денис выделил следующие: быстрота внедрения и простота обслуживания, отсутствие высоких требований к квалификации персонала, снижение ИТ-расходов и соответствие растущим потребностям бизнеса.

Участники и спикеры на протяжении двух дней Конгресса «Белые Ночи» неоднократно обсуждали вопрос контроля и оценки качества ИТ-услуг, а также аудита ИТ-службы – ясно, что эти темы актуальны для информационного сообщества. И полуторачасовая секция «Маркетинг и аудит ИТ-службы» Дмитрия Иншакова, CIO PricewaterhouseCoopers, разъяснила многие спорные ситуации.

Павел Потеев, руководитель проектов развития MC-Bauchemie, начал свое выступление с обзора среды, в которой взаимодействует бизнес и ИТ-служба. И среда эта требовательная, конкурентная и агрессивная. Однако в такой обстановке все же очень важно наладить эффективную коммуникацию с руководством компании и для правильного выбора стратегии необходимо проработать следущие пункты: выяснить ценности своих клиентов (руководителей и сотрудников), выбрать оптимальный сценарий продвижения, реализовать его и запросить обратную связь. Закончил свое выступление Павел так: «Маркетинг – это значит заимствовать, учиться, адаптировать, использовать, управлять ИТ, действовать, создавая ценности для клиентов».

Еще один план действий (только уже в области аудита) предложили Сергей Клещенок, CIO «Северной компании» и Ваге Бекчян, генеральный директор B2B Service. Они выступили с совместным докладом «Телеком консалтинг: Аудит – Диагноз – Решение».

Тему аудита ИТ-службы продолжил Франц Бдоян из компании PricewaterhouseCoopers, который среди прочего сообщил слушателям и такой факт: в Великобритании 80% сделок сопровождаются обязательным аудитом ИТ, в то время как в России этой стороне бизнеса внимание уделяется по остаточному принципу. Как ни странно, участников секции это не удивило, а лишь привело в состояние молчаливой задумчивости.

Ряд обсуждаемых тем вызвали не только профессиональный, но и пользовательский интерес участников. Так, например, на круглом столе «BYOD: Мобильный бизнес и информационная безопасность – границы совместимости» посетители секции вместе с Ириной Белоцерковец из Лаборатории Касперского пустились в размышления о современных проблемах безопасного использования мобильных устройств.

Денис Полянский из компании «Код Безопасности» задался вопросом: «Возможен ли безопасный BYOD?» Современные компании все больше хотят и все чаще используют мобильные устройства. При этом 92% ИТ-руководителей прекрасно знают, что их сотрудники пользуются собственными гаджетами на рабочем месте. Решение этого и других вопросов безопасностиBYOD лежит, по мнению Дениса, на трех китах: Пользователях, Регламентах и Технологиях.

Михаил Карпов, менеджер по информационной безопасности «Ленты», своим докладом подвел черту под многими темами секции BYOD. Выводы оказались следующие: во-первых, защищать мобильные устройства, безусловно, необходимо, во-вторых, для этого предпочтительно использовать системы с централизованным управлением, и, в-третьих, поддержка различных платформ – важная характеристика систем безопасности.

В это время в соседнем зале под руководством Ваге Бекчяна (B2BService) проходила секция «INTRANET: Корпоративные сети – взгляд в будущее». Открыл секцию доклад Евгения Юдовина, главы макрорегиона Центр и Северо-Запад компанииOrange на тему «Палитра возможностей для построения надежной и современной сетевой инфраструктуры». В настоящую дискуссию переросло выступление Ивана Сорокина из «ВымпелКома». После того, как докладчик рассказал о системе постройки защищенных каналов связи и успешно реализованных проектах для Ленэнерго и Спортмастера, из зала был задан вопрос, касающийся корректной работы корпоративной связи Билайн. К разговору подключились «технари» ВымпелКома и сообща решили и этот кейс. Завершил секцию доклад Антона Думина о построении системы корпоративных коммуникаций в компании «Атомэнергомаш-технологии». В рамках этого проекта подразделения компании связал шифрованный канал, были модернизированы сервера, создан глобальный каталог, корпоративный портал и схема построения корпоративной телефонии. 

Финальным аккордом в программе первого дня конгресса был гала-ужин в честь интеллектуальной ИТ-элиты России. Кстати, об аккордах… Музыкальную программу вечера составили джаз-квинтет и молодой, но отнюдь не начинающий, гитарист-виртуоз Никита Белоусов. По традиции Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров “SPb CIO Club”, среди визиток гостей был проведен розыгрыш призов от партнеров Конгресса. Таким образом, некоторые ушли не только с багажом полученных сведений, но и с ценными подарками.

В девять часов вечера 1-го июня завершился первый день Конгресса ИТ-директоров «Белые ночи». А в 11 утра 2-го числа участники вновь собрались. На этот раз на пленарном заседании «GADGET: Дрессировка гаджетов». Несколько лет назад различные электронные девайсы плотно вошли в нашу жизнь, с тех пор и в программе Конгресса укрепилась секция Антона Думина, где спикеры и участники обсуждают новомодные гаджеты. Докладчик из компании Си-блюз Россия Алексей Козловзаострил свое внимание на технологии управления жестами Kinect. Сфера ее применения зависит, пожалуй, только от фантазии пользователя. Алексей рассказал только о некоторых областях: реклама и PR, хирургия и автосервис, компьютерные игры и образование. Подытожил секцию ее модератор Антон Думин, выступив с традиционным обзором тенденций за год. Среди отмеченных Антоном «прорывов года»: Google Glass, «умные» часы iWatch от Apple и электронная бумага, которую 12-14 дней не надо заряжать. За полтора часа пленарного заседания спикеры показали все самое лучшее и новое, что произошло в мире мобильных устройств, а также заглянули в будущее и попытались понять, что ждет нас через 2-3 года и какие технологии сегодня опережают время.

После кофе-брейка гости, как и в первый день, разошлись по двум залам. В одном из них Алексей Максимачёв из компании «РОК-1» вел секцию «SOCIAL: Интранет-портал и социальный интранет».

Дмитрий Кузнецов из компании Ittilan озадачился вопросом: «Почему Интранет приживается не во всех компаниях?» По статистике, только 10% внедренных решений руководители признают эффективными и достигшими целей бизнеса.

Директор по бизнес-процессам и ИТ Кирилл Алифанов выступил с докладом «Типичные проблемы внедрения и использования корпоративных порталов».

Доклад Сергея Рыжикова, генерального директора компании «1С – Битрикс», был отмечен участниками не только за свою содержательность, но и за мастерство спикера. Тема звучала так – «Нейрохимия внутренних коммуникаций». Сергей не только рассказал о тенденциях социального Интернет-пространства, но и проанализировал, почему пользователи предпочитают одни сервисы другим и просматривают определенным образом представленную информацию. 

Спикер из Минкомсвязи РФ Дмитрий Сатин раскрыл неоднократно звучавшую тему юзабилити на примере государственных ИТ-систем.

Во втором зале проходила тематическая дискуссия «ITSM: Переход к сервисной модели и автоматизация ИТ-подразделения», модерировал которую Сергей Клещенок, CIO «Северной компании».

Обсуждение началось с доклада Николая Вяткина, менеджера по предоставлению ИТ-услуг «Ленты». Он своей темой «ITSM с нуля или С чего начать?» задал тон всей дискуссии. Для людей всех профессий характерна нерешительность. Но когда речь идет об ИТ-директоре, то это вполне естественное явление может обернуться непростительной медлительностью. Николай посоветовал начать внедрение ITSM с создания Каталога услуг, рассказал о структуре этого документа и порядке предоставления его руководителю от бизнеса.

О том, чего же бизнес, в свою очередь, не знает об ИТ, говорил второй спикер, генеральный директор IT Expert, Михаил Потоцкий. Он объявил о том, что сейчас в ИТ эпоха бизнес-ориентированных информационных систем.   

Представитель компании-партнера Naumen Дмитрий Рубин в своем докладе «Выбор ITSM-решения: ключевые факторы сравнения» предложил слушателям классификацию основных критериев выбора ITSM-решений, а также плюсы и минусы действующих на рынке предложений.

Доклад Владимира Павлова, директора по корпоративным проектам Деснол Софт и эксперта центра исследований Итилиум, на тему «Сапожник без сапог или «QUICK WIN» на пути автоматизации «автоматизаторов» завершил тематическую секцию.

По окончанию тематической дискуссии Сергей Клещенок подвел итоги, отметив, что эта встреча не столько разъяснила все вопросы, сколько создала благоприятную почву для размышлений, а все спикеры выстроились перед гостями, и ответили на вопросы аудитории.

Конгресс носит статус международного неслучайно: каждый год организаторы приглашают иностранных спикеров для обмена опытом в по-настоящему глобальной сфере ИТ. Самым ярким впечатление второго дня, да и всего Конгресса «Белые ночи» в целом, для многих стал двухчасовой мастер-класс Терри Уайта на тему «Три роли ИТ». Терри уже более двадцати лет является одним из самых авторитетных бизнес-консультантов. Основной сферой его интересов и компетенций является построение эффективных коммуникаций между бизнесом и ИТ-департаментами. Мастер класс был поделен на три сессии. В первой Терри Уайт рассказал о своем доме – ЮАР, свои увлечениях и современных трендах в информационных технологиях, которые угрожают ИТ-службам. Таковыми он считает: BYOD, Мобильность, Консумеризацию, Большие данные, Облачные сервисы. «Делайте сами, пока не сделали Вас», - такой совет дал Терри Уайт в конце первой сессии. Затем прославленный спикер перешел к теме выстраивания взаимоотношений между ИТ-департаментом и организацией. Здесь Терри перечислил наиболее популярные проблемы в коммуникации между CIO и CEO и универсальные способы их решения. «Создайте свое место в организации», - второй совет от гуру ИТ. Подытожили встречу разговором о создании нового отдела ИТ. Основные задачи ИТ-подразделения Терри сформулировал так: «Предоставлять услуги без суеты, участвовать в совершенствовании бизнеса, быть лидером в своей сфере».

Кроме колоссального объема информации на мастер-классе, за два дня гуру ИТ дал более 20-ти бесплатных частных консультаций участникам CIOCongress “WhiteNights”.

После напряженной умственной работы, участники мероприятия вышли в фойе гостиницы Park Inn Прибалтийская, где состоялся коктейльный прием по случаю закрытия VIII Международного Конгресса ИТ-директоров «Белые ночи». 


   Отзывы участников:

Конгресс "Белые Ночи", безусловно, одно из самых ярких ИТ-мероприятий. В этом году очень порадовала качественная содержательная часть. Огромное спасибо организаторам. Надеюсь принять участие в конгрессе в следующем году. Спасибо.

Станислав Сможенков

Хочу выразить глубокую благодарность организаторам за приглашение. Конгресс послужил отличной площадкой для обмена мнениями, идеями и опытом. Это было два дня полного позитива, где организаторы дарили хорошее настроение, а участники интересные беседы.

Александр Кузин